学习如何在Zendesk系统内与用户实现有效沟通 有效沟通---Zendesk工单处理-1 学习处理工单的第一步——读取Zendesk关键信息 有效沟通-Zendesk工单处理01.mp4 有效沟通-Zendesk工单处理01.pptx 第二章:有效沟通---Zendesk工单处理-2 精读正文部分,学会【一清二楚,对症下药】的问题模型,理解问题的背景+对象+类型的结构模型。 有效沟通-Zendesk工单处理02.mp4 有效沟通-Zendesk工单处理02.pptx 第三章:有效沟通---Zendesk工单处理-3 学习文章的开头结尾写法及关键要素 有效沟通-Zendesk工单处理03.mp4 有效沟通-Zendesk工单处理03.pptx 第四章:有效沟通---Zendesk工单处理-4 学习文章的正文写法及关键要素 有效沟通-Zendesk工单处理04.mp4 有效沟通-Zendesk工单处理04.pptx